मुंबई: भारत की लीडिंग प्राइवेट इंश्योरेंस कंपनियों में शामिल आईसीआईसीआई लोम्बार्ड ने एक निराला और अद्भुत नए साहसिक काम की शुरुआत की है। यह अनोखा अभियान इनोवेटिव आईएल टेककेयर ऐप (IL TakeCare App) को प्रदर्शित करता है, जिसे अब तक करीब 5.6 मिलियन यूजर्स द्वारा डाउनलोड किया जा चुका है। लेटेस्ट विज्ञापन अभियान हमें एक ऐसी यात्रा पर ले जाता है, जो सचमुच इस दुनिया से बाहर है…मंगल ग्रह तक! फ्लैगशिप ILTakeCare ऐप खरीदारी, रीन्यूवल या क्लेम दावों के लिए इंश्योरेंस ऑफरिंग (बीमा पेशकशों) से परे है। लेकिन स्वास्थ्य संबंधी महत्वपूर्ण बातों को ट्रैक करने के लिए फेस स्कैन, वीडियो पर डॉक्टर परामर्श, न्यूट्रिशन एक्सपर्ट (पोषण विशेषज्ञों) के साथ आहार परामर्श, मानसिक स्वास्थ्य चिकित्सकों तक पहुंच, वाटर रिमाइंडर, स्टेप अप चैलेंज और अन्य नवीन सुविधाओं के साथ एक सम्पूर्ण रूप से स्वास्थ्य ऐप है। इस प्रकार IL TakeCare App का केंद्रीय विचार ‘आउट ऑफ दिस वर्ल्ड’ है।
इस डिजिटल अभियान में एक मास्टर फिल्म और 4 शॉर्ट फिल्में हैं। वहीं एक मूल वैज्ञानिक और मंगल ग्रह पर एक अंतरिक्ष यात्री के 2 केंद्रीय पात्रों के साथ इसमें अनोखे और मजेदार स्वर हैं। फिल्मों में एक अंतरिक्ष यात्री को एक मिशन पर मंगल ग्रह की खोज के दौरान ऐप का लाभ उठाते हुए और एक सिर्फ एक बटन के क्लिक से स्वस्थ रहने के लिए IL TakeCare App पर भरोसा करते हुए दिखाया गया है। इस अलौकिक स्टोरी के माध्यम से, आईसीआईसीआई लोम्बार्ड यह प्रदर्शित करने की उम्मीद करता है कि यह ऐप ग्राहकों को स्वस्थ जीवन के लिए नवीन और उचित सुविधाएं कैसे प्रदान कर सकता है। इस ऐप का इस्तेमाल बेहद आसान है और इन सभी सुविधाओं तक बिना किसी परेशानी के पहुंचा जा सकता है।
आईसीआईसीआई लोम्बार्ड की हेड – मार्केटिंग, कॉर्पोरेट कम्युनिकेशन एंड सीएसआर, शीना कपूर का कहना है कि एक लीडिंग जनरल इंश्योरेंस कंपनी के रूप में, हमने भारतीयों के स्वास्थ्य और भलाई में गहराई से निवेश किया है और हमारे प्रमुख ऐप IL TakeCare App के पीछे यही हमारा मार्गदर्शक सिद्धांत रहा है। इस ऐप पर आज 5.6 मिलियन से अधिक यूजर्स द्वारा भरोसा किया जाता है, और यह सभी के लिए खुला है, चाहे वे हमारे मौजूदा ग्राहक हों या नहीं। वास्तव में मुझे यह बताते हुए खुशी हो रही है कि हमारे यूजर बेस का एक बड़ा हिस्सा बड़े पैमाने पर ग्राहक हैं, न कि सिर्फ हमारे मौजूदा पॉलिसीधारक। हमने अपनी देखभाल की निरंतरता का विस्तार किया है और एक ऐसा प्लेटफॉर्म बनाया है, जो लोगों की भलाई और सुरक्षा के लिए है। यह सिर्फ खरीदारी, रीन्यूवल और क्लेम सेटलमेंट के लिए लेनदेन की प्रकृति का नहीं है। फेस स्कैन जैसी इंडस्ट्री की पहली सुविधा जो आपके स्वास्थ्य संबंधी महत्वपूर्ण बातों को ट्रैक करती है, 24×7 डॉक्टर से परामर्श, न्यूट्रिशन यानी आहार विशेषज्ञ या मानसिक स्वास्थ्य विशेषज्ञों, फार्मेसी सेवाओं, एम्बुलेंस सेवाओं और फिटनेस संबंधी कुछ विशेषताओं के साथ, हम लगातार इनोवेशन यानी नयापन कर रहे हैं। साथ ही ऐप में भरोसा बढ़ाने वाली सुविधाएं जोड़ रहे हैं, जो हमारे ग्राहकों के जीवन को खुशहाल और समृद्ध बना सकें। इसलिए हमारा अभियान एक ऐसे ऐप के बारे में विस्तार से बताने के साथ न्याय करता है, जिसमें सचमुच इतनी सारी खूबियां हैं और इंडस्ट्री में एकमात्र ऐसा ऐप है जो इतना व्यापक और अनोखा है। हम इन फिल्मों के लिए Ogilvy (ओगिल्वी) के साथ फिर से साझेदारी करने के लिए उत्साहित हैं। साथ ही उम्मीद करते हैं कि इसे लेकर तैयार किए गए अनोखे विज्ञापन सभी को आकर्षित करेंगे और यह समझा सकेंगे कि कैसे IL Take Care App सिर्फ एक इंश्योरेंस ऐप नहीं है, बल्कि एक स्वास्थ्य और कल्याण ऐप भी है।
Ogilvy India के एग्जीक्यूटिव क्रिएटिव डायरेक्टर्स, तल्हा बिन मोहसिन और महेश परब ने कहा कि हमें लगता है कि IL Take Care App जैसा इनोवेटिव यानी नवीन और उपयोगी उत्पाद वास्तव में लोगों के लिए एक स्वस्थ जीवन शैली संभव बनाने में मदद कर सकता है। जितने ज्यादा लोग इसके बारे में जानेंगे, उतने ही ज्यादा लोगों को इसका फायदा होगा। लेकिन इसे हासिल करने के लिए, हमें एहसास हुआ कि हमारा अभियान भी उतना ही आकर्षक होना चाहिए। इसलिए, जब हमने इन अनोखी विशेषताओं के बारे में सुना तो हम अपने पहले एहसास पर वापस लौट आए। ऐप की विशेषताएं बेहतरीन (आउट ऑफ द वर्ल्ड) थीं. बस यहीं पर हमने अपने पूरे अभियान को इस दुनिया से बाहर, मंगल ग्रह पर आधारित करने का फैसला किया, और एक कामकाजी प्रदर्शन प्रदान किया कि कैसे IL Take Care App की विशेषताएं हर किसी को फिट रहने में मदद कर सकती हैं।
आईसीआईसीआई लोम्बार्ड की सबसे हालिया मार्केटिंग पहल का लक्ष्य IL TakeCare App की व्यापक क्षमताओं पर ध्यान आकर्षित करना है ताकि नए और वर्तमान दोनों यूजर्स को इसका उपयोग करने और इंश्योरेंस व हेल्थकेयर तक आसान पहुंच के लिए प्रोत्साहित किया जा सके। IL TakeCare App अपने ग्राहकों को अपनी बेहतर और नवीन सेवाओं के साथ लंबी अवधि में सर्वोत्तम देखभाल प्रदान करने के लिए बीमाकर्ता के समर्पण का एक प्रमाण है। बीमाकर्ता हमेशा ग्राहक केंद्रित (कस्टमर सेंट्रिक) रहा है और उत्पाद पेशकश से लेकर अपने मोबाइल ऐप तक उनकी जरूरतों को प्राथमिकता देता है। इसके अलावा, कंपनी कई सालों तक अपने बिजनेस के संचालन की नींव के रूप में टेक्नोलॉजी (प्रौद्योगिकी) का उपयोग करके ऐसा करने में सफल रही है। यह नया अभियान अपने कंज्यूमर्स (उपभोक्ताओं) को बेहतरीन देखभाल देने और तकनीकी रूप से एडवांस बिजनेस के रूप में कंपनी की प्रतिष्ठा को मजबूत करने के प्रयासों का ही अगला कदम है।
वेलनेस सॉल्यूशन को लगातार बढ़ाने के प्रयास के साथ, हमने फेस स्कैन, मेंटल वेल बीइंग, आईएल हैलो डॉक्टर, एक्सपर्ट के साथ चैट, वॉटर रिमाइंडर, स्टेप अप चैलेंज और अन्य हेल्थ और वेलनेस जैसी कई सुविधाएं इंडस्ट्री में पहली बार जोड़ी हैं। ऐप कई नवीन सुविधाओं के माध्यम से ग्राहकों को अपनी हेल्थ जर्नी पर नियंत्रण रखने का अधिकार देता है। पर्सनलाइज्ड हेल्थ डैशबोर्ड के साथ, यूजर्स अपनी फिटनेस गतिविधियों को आसानी से ट्रैक और मैनेज कर सकते हैं, स्वास्थ्य मापदंडों की निगरानी कर सकते हैं और वेलनेस को लेकर लक्ष्य निर्धारित कर सकते हैं। ऐप बिना किसी रुकावट या परेशानी टेली-परामर्श सेवाएं भी प्रदान करता है, जिससे यूजर्स अपने घर बैठे ही चिकित्सा संबंधी सलाह और उपाय के लिए योग्य डॉक्टरों से जुड़ सकते हैं। IL TakeCare ऐप यूजर्स को स्वास्थ्य जांच और डायग्नोस्टिक टेस्ट (नैदानिक परीक्षण) को आसानी से शेड्यूल करने की अनुमति देकर प्रीवेंटिव हेल्थकेयर (निवारक स्वास्थ्य देखभाल) को बढ़ावा देता है। फेस स्कैन यूजर्स को स्वास्थ्य संबंधी महत्वपूर्ण बातों को ट्रैक करने की अनुमति देता है। फिटनेस के प्रति जागरूक लोग उचित व्यायाम दिनचर्या का इस्तेमाल कर सकते हैं, जबकि स्वास्थ्य के प्रति जागरूक लोग एक्सर्ट के स्वास्थ्य संबंधी सुझावों और उनके स्वास्थ्य पर लिखे गए आर्टिकल का लाभ उठा सकते हैं। आपातकालीन सहायता सेवाएं और पॉलिसी की डिटेल तक कम समय में आसानी से पहुंच यूजर्स को मानसिक शांति प्रदान करती है। इसके जरिए ग्राहक हेल्थ और मोटर इंश्योरेंस खरीद सकता है या उसे रिन्यू कर सकता है, साथ ही क्लेम सेटलमेंट यानी दावों का निपटारा कर सकता है। आईसीआईसीआई लोम्बार्ड का IL TakeCare ऐप एक पावरफुल उपकरण है, जो पारंपरिक बीमा पेशकश से परे है, यह स्वास्थ्य प्रबंधन के लिए एक सक्रिय और समग्र दृष्टिकोण को बढ़ावा देता है, और एक स्वस्थ और खुशहाल कस्टमर बेस का केयर करता है।